Kullanım Koşulları

KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

1. Site işletmecisi

arbattravel.com, Arbat Travel markasıyla faaliyet gösteren ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir. A sınıfı seyahat acentası belge no: 11309. Adres: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye. E-posta: [email protected].

2. Kapsam

Bu koşullar sitenin bilgi alma ve rezervasyon amacıyla kullanımını düzenler. Satın alınan hizmete ilişkin ürün bilgileri, ön bilgilendirme, rezervasyon onayı ve varsa hizmete özel veya paket tur sözleşmesi birlikte değerlendirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Siteye göz atmak, ayrıca açık rıza veya sözleşme onayı gerektiren işlemlere kendiliğinden izin verildiği anlamına gelmez.

3. Hizmet bilgileri ve rezervasyon

Rezervasyon öncesinde seçilen tur veya transferin tarihi, başlangıç saati, buluşma/alınış noktası, süresi, katılımcı koşulları, dahil ve hariç hizmetler, toplam bedeli, ödeme ve iptal koşulları incelenmelidir. Başlangıç fiyatı, seçilen tarih, seçenek ve katılımcı sayısı için geçerli toplam fiyatın yerine geçmez. Kişi başı ve araç/grup başı fiyatlandırma ayrımı ürün ve rezervasyon bilgilerinde belirtilir.

Sadece müsaitlik sorgulamak veya form doldurmak her durumda kesin rezervasyon anlamına gelmez. Kesinleşme durumu rezervasyon onayında bildirilir. Turda ödeme seçilmesi halinde de verilen onay ve ilgili iptal koşulları esas alınır. Ödeme veya onay bilgileri arasında çelişki görürseniz [email protected] üzerinden iletişime geçiniz.

4. Kullanıcı bilgileri ve güvenli kullanım

Rezervasyon bilgileri doğru ve güncel verilmelidir. Başka kişiler adına işlem yapan kişi, gerekli yetkiye sahip olmalı ve katılımcıları hizmet ile kişisel veri bilgilendirmeleri hakkında haberdar etmelidir. Çocukların katılımı ürünün yaş ve refakat kurallarına tabidir.

Sitenin işleyişini engellemek, yetkisiz erişim sağlamak, başkalarının bilgilerini hukuka aykırı kullanmak veya sahte rezervasyon oluşturmak yasaktır. Hesap kullanılıyorsa giriş bilgilerinin güvenliği korunmalı; şüpheli işlem bildirilmelidir. Kanuni hakların kullanılmasını engellemeyen ölçülü güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

5. Katılım, transfer ve değişiklikler

Katılımcılar rezervasyon onayında bildirilen buluşma noktasında ve saatte hazır bulunmalıdır. Otelden alınış saati ile tur başlangıç saati farklı olabilir. Uçuş veya konaklama bilgisi değişiklikleri mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir. Sağlık, yaş, ekipman ve güvenlik koşulları hizmete göre önceden açıklanır; güvenli katılım için bu bilgilere uyulmalıdır.

Hizmette önemli bir değişiklik veya iptal olduğunda müşteri bilgilendirilir ve uygulanabilir seçenekler sunulur. Bu sayfa acentaya sınırsız veya geriye dönük tek taraflı değişiklik yetkisi vermez. Sağlayıcı kullanılması, acentanın mevzuattan doğan sorumluluklarını kendiliğinden kaldırmaz. İptal ve iadelerde ayrı İptal ve İade Koşulları ile zorunlu mevzuat uygulanır.

6. İçerik ve dış bağlantılar

Site üzerindeki metin, görsel ve marka içeriklerinin hakları, ilgili hak sahiplerine aittir. Kişisel inceleme dışında çoğaltma ve ticari kullanım için gerekli izinler alınmalıdır. Kullanıcı yorumları gerçek deneyime dayanmalı; hukuka aykırı, yanıltıcı veya başkalarının kişisel bilgilerini ifşa eden içerik içermemelidir.

Üçüncü taraf sitelere veya ödeme, harita ve mesajlaşma hizmetlerine verilen bağlantılarda ilgili sağlayıcının koşulları da geçerli olabilir. Bu durum satılan hizmete ilişkin kanuni sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

7. Kişisel veriler

Kişisel veri işlemleri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır. Pazarlama ve gerekli olmayan çerez işlemleri için gereken tercihler ayrıca alınır. Bu koşullar, açık rıza yerine kullanılamaz.

8. Uyuşmazlıklar ve güncellemeler

Sorular ve şikâyetler [email protected] adresine iletilebilir. Türkiye hukukundaki uygulanması zorunlu hükümler ve yetkili tüketici mercilerine başvuru hakları saklıdır. Yabancı ülkelerdeki hizmetlerde uygulanabilecek emredici hükümler de ayrıca değerlendirilir.

Koşullar gerektiğinde güncellenebilir; yeni metin, önceden kurulmuş sözleşmelerde müşterinin haklarını geriye dönük olarak azaltmaz. Güncelleme tarihi sayfanın başında gösterilir.