Защита персональных данных (KVKK)

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (KVKK)

Обновлено: 28 октября 2026 года

1. Контролёр данных

Уведомление подготовлено ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, работающей под брендом Arbat Travel, для информирования клиентов экскурсий, мероприятий и трансферов по турецкому Закону о защите персональных данных № 6698.

Агентство: Arbat Travel — класс A, лицензия № 11309.

Адрес: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye.

Контакт: [email protected]

2. Данные и способы сбора

В зависимости от услуги обрабатываются имя, фамилия, телефон, электронная почта, число участников, возраст детей, сведения о бронировании, размещении или месте подачи и высадки, рейсе и трансфере, расчётные и платёжные данные, переписка по обращениям и жалобам. Удостоверение личности, паспорт, дата рождения или гражданство запрашиваются только при необходимости для услуги, оформления билетов или по закону. При использовании сайта могут обрабатываться IP-адрес, журналы операций и безопасности, настройки cookie.

Данные получают через сайт и формы бронирования, электронную почту, телефон, мессенджеры и личное общение полностью или частично автоматически либо неавтоматически как часть системы учёта данных. Бронирующие для других должны ознакомить участников с уведомлением.

3. Цели и правовые основания

Данные для бронирования, планирования услуги, списков участников, билетов, координации трансфера и сервисной связи обрабатываются для заключения или исполнения договора по статье 5(2)(c).

Данные для счетов, бухгалтерии и обязательных уведомлений обрабатываются, в зависимости от деятельности, на основаниях прямого предписания закона и выполнения правовых обязанностей по статьям 5(2)(a) и 5(2)(ç).

Записи об отменах, возвратах, обращениях, жалобах и спорах при необходимости обрабатываются для установления, осуществления или защиты права по статье 5(2)(e).

Журналы операций и связи, необходимые для информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений и управления услугами, обрабатываются на основании законного интереса по статье 5(2)(f) при условии ненарушения основных прав и свобод.

Для маркетинга, аналитики и иных действий, требующих явного согласия, необходим отдельный выбор или явное согласие. Уведомление согласия не заменяет. Особые категории данных допустимо обрабатывать лишь при необходимости для услуги и наличии применимого условия статьи 6.

4. Получатели и цели передачи

Необходимые для бронирования сведения могут передаваться соответствующим организаторам экскурсий и мероприятий, местным агентствам, гидам, транспортным и трансферным компаниям, объектам размещения и поставщикам билетов в Турции или других странах оказания услуги. Данные передаются не всем поставщикам вместе, а только требуемым конкретным бронированием получателям в необходимом объёме.

Необходимые сведения также могут передаваться банкам, платёжным и бухгалтерским провайдерам; техническим поставщикам для сайта и связи; уполномоченным консультантам по правовым требованиям и компетентным государственным органам по закону. Передача внутри страны соответствует статье 8.

5. Передача за рубеж

При бронировании, организации или коммуникации об услуге за рубежом необходимые данные могут направляться соответствующему иностранному поставщику. Использование зарубежных технических или коммуникационных провайдеров также может вести к передаче. Применяется статья 9: необходимо действующее решение об адекватности либо надлежащая гарантия; исключения для эпизодических передач допустимы лишь при соблюдении закона и нерегулярном, непостоянном характере.

Коммерческий договор с поставщиком или прочтение уведомления сами по себе не создают основания для передачи за рубеж. Информацию о получателе и правовом механизме можно запросить по [email protected].

6. Хранение и безопасность

Данные хранятся только в пределах сроков, необходимых по закону и целям обработки. Учитываются отношения по бронированию и услуге, бухгалтерские и налоговые обязанности, споры и сроки исковой давности. После прекращения основания обработки и обязанности хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Требуются ограничение доступа и надлежащие технические и организационные меры.

7. Права и обращения

По статье 11 вы вправе узнать, обрабатываются ли данные; запросить сведения об обработке, её целях и соответствии использования целям; узнать получателей внутри страны и за рубежом; требовать исправления неполных или неверных данных, удаления или уничтожения при законных условиях; уведомления получателей об исправлении и удалении; возражать против неблагоприятного результата исключительно автоматизированного анализа; требовать возмещения ущерба от незаконной обработки.

Обращения подаются письменно по адресу компании выше или способами, предусмотренными Коммюнике о порядке и принципах обращений к контролёру данных. С ранее сообщённого нам и зарегистрированного в системе адреса можно написать на [email protected]. Могут быть запрошены необходимые сведения для подтверждения личности. Обращения рассматриваются как можно скорее, не позднее 30 дней; в платных случаях применяется тариф Совета по защите персональных данных.

Это уведомление для клиентов, а не договор с поставщиком и не заявление о явном согласии.