Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Обновлено: 28 октября 2026 года

1. Область применения и контакты

Политика распространяется на использование arbattravel.com, запросы информации и бронирование экскурсий, мероприятий и трансферов через Arbat Travel.

Оператор: ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ.

Агентство: Arbat Travel, туристическое агентство класса A, лицензия № 11309.

Адрес: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye.

Электронная почта: [email protected]

Подробнее о целях, правовых основаниях обработки, передаче данных и ваших правах см. Уведомление об обработке персональных данных (KVKK).

2. Данные для бронирования и связи

Для оформления бронирования и оказания услуги используются необходимые имя и фамилия, контактные данные, сведения об участниках, выбранной услуге, дате, времени, трансфере и при необходимости платёжно-расчётные реквизиты. Сведения удостоверения личности или паспорта запрашиваются только при необходимости для услуги или по закону. Переписка об отменах, возвратах и жалобах обрабатывается для рассмотрения обращений и защиты прав.

Бронируя для других лиц, обеспечьте достоверность данных и ознакомьте их с уведомлением KVKK. Данные детей должны предоставляться родителем или законным представителем в объёме, необходимом для услуги.

3. Передача поставщикам услуг

Необходимые для оказания услуги сведения могут передаваться соответствующему организатору экскурсии, местному агентству, гиду, трансферной или транспортной компании, объекту размещения и поставщику билетов. Получатели могут находиться в Турции или в иностранном государстве, к которому относится бронирование. Соответствующему поставщику должны передаваться только необходимые для услуги данные. Сведения также могут передаваться необходимым поставщикам инфраструктуры сайта, связи, платёжных, бухгалтерских и юридических услуг.

Передача внутри страны и за рубеж подчиняется условиям статей 8 и 9 Закона № 6698. Сама по себе эта политика или бронирование не разрешает любые виды трансграничной передачи. Подробнее см. уведомление KVKK.

4. Безопасность платежей

Способы оплаты и получатель платежа отображаются при бронировании. При оплате картой учитывайте указания на защищённой платёжной странице банка или платёжного провайдера. Не сообщайте код безопасности карты, пароль интернет-банка или одноразовый код по электронной почте, телефону или в сообщениях. Записи, необходимые для оплаты и возврата средств, обрабатываются в объёме, требуемом услугой и законом.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

В настройках cookie сайта представлены обязательные, аналитические и маркетинговые категории. Обязательные технологии обеспечивают сеансы, безопасность и основные функции, включая бронирование. Аналитические технологии измеряют посещения и использование сайта, маркетинговые — оценивают рекламу и её эффективность.

В панели могут быть перечислены Google Analytics 4, Google Tag Manager, Yandex Metrica и Meta Pixel. Упоминание сервиса не означает, что он активен при каждом посещении. Для аналитической и маркетинговой обработки, требующей согласия, необходим отдельный выбор; прочтение политики не заменяет согласия. Вы можете изменить выбор кнопкой настроек cookie внизу страницы, а также удалить или заблокировать cookie в браузере. Блокировка обязательных cookie может нарушить некоторые функции.

6. Хранение и защита

Сведения должны храниться лишь в течение сроков, необходимых для целей обработки и предусмотренных законодательством. При определении сроков учитываются отношения по услуге и бронированию, обязанности хранения документов и возможные споры. После прекращения оснований обработки и обязанностей хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Контролёр данных отвечает за необходимые технические и организационные меры защиты.

7. Маркетинговые сообщения и внешние ссылки

Сервисные сообщения для исполнения бронирования отличаются по назначению от рекламных и акционных сообщений. Коммерческие электронные сообщения, требующие разрешения, предполагают отдельный выбор или согласие. Предоставление контактов для бронирования само по себе не является согласием на маркетинг.

При переходе с сайта к банкам, социальным сетям, мессенджерам и другим третьим лицам также действуют их собственные правила конфиденциальности.

8. Обращения и изменения

Вы можете воспользоваться правами в отношении персональных данных способами, указанными в уведомлении KVKK. Вопросы направляйте на [email protected]. Политика может обновляться при изменении процессов оказания услуг или законодательства; дата указана в начале. Будущие изменения не заменяют отдельно требуемого согласия.