Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026 r.

1. Zakres i kontakt

Polityka obejmuje korzystanie z arbattravel.com oraz zapytania i rezerwacje wycieczek, atrakcji i transferów za pośrednictwem Arbat Travel.

Operator: ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ.

Agencja: Arbat Travel, biuro podróży klasy A, licencja nr 11309.

Adres: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye.

E-mail: [email protected]

Szczegóły dotyczące celów, podstaw prawnych przetwarzania, przekazywania danych i praw znajdują się także w Informacji o przetwarzaniu danych osobowych (KVKK).

2. Dane rezerwacyjne i kontaktowe

Do utworzenia rezerwacji i wykonania usługi wykorzystuje się niezbędne imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane uczestników, wybraną usługę, datę, godzinę, dane transferu i w razie potrzeby dane do faktury. Dane dowodu tożsamości lub paszportu są wymagane wyłącznie, gdy jest to konieczne dla usługi lub wymagane prawem. Korespondencja dotycząca anulowania, zwrotów i reklamacji jest przetwarzana w celu rozpatrzenia tych spraw i ochrony praw.

Rezerwując dla innych osób, należy zadbać o poprawność danych i poinformować te osoby o informacji KVKK. Dane dzieci powinien podawać rodzic lub przedstawiciel ustawowy, wyłącznie w zakresie wymaganym przez usługę.

3. Udostępnianie usługodawcom

Informacje niezbędne do wykonania usługi mogą być przekazywane odpowiedniemu organizatorowi wycieczki, lokalnej agencji, przewodnikowi, firmie transferowej lub transportowej, obiektowi noclegowemu i dostawcy biletów. Odbiorcy mogą znajdować się w Turcji lub za granicą, w kraju związanym z rezerwacją. Właściwemu dostawcy należy przekazywać wyłącznie dane niezbędne do danej usługi. Informacje mogą też trafiać do niezbędnych dostawców infrastruktury strony, komunikacji, płatności, księgowości i obsługi prawnej.

Przekazywanie danych w kraju i za granicę podlega warunkom art. 8 i 9 ustawy nr 6698. Sama polityka lub rezerwacja nie stanowi zezwolenia na każdy rodzaj transferu zagranicznego. Szczegóły zawiera informacja KVKK.

4. Bezpieczeństwo płatności

Opcje płatności i odbiorca są wskazywani podczas rezerwacji. Jeśli dostępne są płatności kartą, należy stosować się do informacji na bezpiecznej stronie płatniczej banku lub dostawcy płatności. Nie udostępniaj kodu zabezpieczającego karty, hasła do bankowości ani jednorazowego kodu weryfikacyjnego przez e-mail, telefon lub komunikatory. Dokumentacja potrzebna do płatności i zwrotów jest przetwarzana w zakresie wynikającym z usługi i obowiązków prawnych.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Panel preferencji cookie obejmuje technologie niezbędne, analityczne i marketingowe. Niezbędne technologie wspierają sesję, bezpieczeństwo i podstawowe funkcje, np. rezerwacje. Technologie analityczne mierzą wizyty i korzystanie ze strony, a marketingowe służą ocenie reklam i ich skuteczności.

Panel może wymieniać Google Analytics 4, Google Tag Manager, Yandex Metrica i Meta Pixel. Wymienienie usługi nie oznacza, że działa ona przy każdej wizycie. Przetwarzanie analityczne i marketingowe wymagające zgody wymaga odrębnego wyboru; przeczytanie polityki nie jest zgodą. Preferencje można zmienić przyciskiem ustawień cookie na dole strony, a pliki usunąć lub zablokować w przeglądarce. Blokowanie niezbędnych cookie może wpływać na niektóre funkcje.

6. Przechowywanie i bezpieczeństwo

Informacje powinny być przechowywane wyłącznie przez okres wymagany celem przetwarzania i przepisami. Przy ustalaniu okresów uwzględnia się relację związaną z usługą i rezerwacją, obowiązki przechowywania dokumentacji i możliwe spory. Po ustaniu podstaw przetwarzania i obowiązków przechowywania dane usuwa się, niszczy lub anonimizuje. Administrator odpowiada za niezbędne techniczne i organizacyjne środki ochrony.

7. Marketing i linki zewnętrzne

Wiadomości służące realizacji rezerwacji mają inny cel niż reklamy i promocje. Komercyjne wiadomości elektroniczne wymagające zezwolenia wymagają odrębnego wyboru lub zgody. Podanie danych kontaktowych do rezerwacji samo w sobie nie jest zgodą marketingową.

Po przekierowaniu do banków, sieci społecznościowych, komunikatorów i innych podmiotów stosuje się również ich zasady prywatności.

8. Wnioski i aktualizacje

Prawa dotyczące danych można wykonywać sposobami opisanymi w informacji KVKK. Pytania prosimy kierować na [email protected]. Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami procesów usługowych lub przepisów; data znajduje się u góry. Przyszłe zmiany nie zastępują odrębnie wymaganych zgód.