Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Stand: 28. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Kontakt

Diese Richtlinie gilt für die Nutzung von arbattravel.com sowie für Anfragen und Buchungen von Touren, Aktivitäten und Transfers über Arbat Travel.

Betreiber: ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ.

Reisebüro: Arbat Travel, Reisebüro der Klasse A, Lizenznummer 11309.

Anschrift: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye.

E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Übermittlungen und Ihren Rechten finden Sie in den Datenschutzhinweisen nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK).

2. Buchungs- und Kontaktdaten

Für die Buchung und Leistungserbringung werden die erforderlichen Namen, Kontakt- und Teilnehmerdaten, Angaben zur gewählten Leistung, Datum, Uhrzeit, Transfer und gegebenenfalls Rechnungsdaten verwendet. Ausweis- oder Passdaten werden nur angefordert, wenn dies für die Leistung oder gesetzlich erforderlich ist. Schriftverkehr zu Stornierungen, Erstattungen und Beschwerden wird zur Bearbeitung dieser Anliegen und zum Schutz von Rechten verarbeitet.

Wenn Sie für andere Personen buchen, achten Sie bitte auf richtige Angaben und informieren Sie diese Personen über die KVKK-Datenschutzhinweise. Angaben zu Kindern sind durch einen Elternteil oder gesetzlichen Vertreter zu machen und auf das für die Leistung erforderliche Maß zu beschränken.

3. Weitergabe an Dienstleister

Für die Leistung erforderliche Informationen können an den betreffenden Tourveranstalter, das örtliche Reisebüro, den Reiseleiter, das Transfer- oder Transportunternehmen, die Unterkunft und den Ticketanbieter übermittelt werden. Empfänger können sich in der Türkei oder im betreffenden Buchungsland befinden. Es sollen nur die für die jeweilige Leistung erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Auch erforderliche Anbieter für Website-Infrastruktur, Kommunikation, Zahlungen, Buchhaltung und Rechtsberatung können Informationen erhalten.

Übermittlungen im Inland und ins Ausland unterliegen den Voraussetzungen der Artikel 8 und 9 des Gesetzes Nr. 6698. Diese Richtlinie oder eine Buchung allein erlauben nicht jede Art von Auslandsübermittlung. Einzelheiten enthalten die KVKK-Datenschutzhinweise.

4. Zahlungssicherheit

Zahlungsarten und Zahlungsempfänger werden bei der Buchung angezeigt. Bei Kartenzahlungen beachten Sie bitte die Hinweise auf der sicheren Zahlungsseite der Bank oder des Zahlungsdienstleisters. Geben Sie niemals Ihren Kartenprüfcode, Ihr Onlinebanking-Passwort oder einen einmaligen Bestätigungscode per E-Mail, Telefon oder Nachricht weiter. Für Zahlungen und Erstattungen erforderliche Aufzeichnungen werden im durch die Leistung und gesetzliche Pflichten erforderlichen Umfang verarbeitet.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Cookie-Einstellungen der Website enthalten Kategorien für notwendige, Analyse- und Marketingtechnologien. Notwendige Technologien unterstützen Sitzungen, Sicherheit und grundlegende Funktionen wie Buchungen. Analysetechnologien messen Besuche und Nutzung; Marketingtechnologien dienen der Auswertung von Werbung und Werbeleistung.

In den Einstellungen können Google Analytics 4, Google Tag Manager, Yandex Metrica und Meta Pixel aufgeführt sein. Die Auflistung bedeutet nicht, dass ein Dienst bei jedem Besuch aktiv ist. Für einwilligungsbedürftige Analyse- und Marketingverarbeitungen ist eine gesonderte Auswahl erforderlich; das Lesen dieser Richtlinie ersetzt keine Einwilligung. Sie können Ihre Auswahl über die Schaltfläche für Cookie-Einstellungen am Seitenende ändern und Cookies in den Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Funktionen beeinträchtigen.

6. Speicherung und Sicherheit

Informationen sollen nur so lange gespeichert werden, wie es der Verarbeitungszweck und geltendes Recht erfordern. Dabei werden die Leistungs- und Buchungsbeziehung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und mögliche Streitigkeiten berücksichtigt. Entfallen Verarbeitungsgrundlagen und Aufbewahrungspflichten, werden Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Der Verantwortliche ist für erforderliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen zuständig.

7. Werbung und externe Links

Servicenachrichten zur Abwicklung einer Buchung verfolgen einen anderen Zweck als Werbe- oder Aktionsnachrichten. Für erlaubnispflichtige kommerzielle elektronische Nachrichten ist eine gesonderte Auswahl oder Einwilligung erforderlich. Die Angabe von Kontaktdaten für eine Buchung ist für sich keine Werbeeinwilligung.

Bei Weiterleitungen zu Dritten wie Banken, sozialen Netzwerken oder Nachrichtendiensten gelten auch deren eigene Datenschutzpraktiken.

8. Anfragen und Aktualisierungen

Sie können Ihre Datenschutzrechte auf den in den KVKK-Datenschutzhinweisen beschriebenen Wegen ausüben. Fragen richten Sie bitte an [email protected]. Diese Richtlinie kann aufgrund geänderter Abläufe oder Rechtsvorschriften aktualisiert werden; das Datum steht am Seitenanfang. Künftige Änderungen ersetzen keine gesondert erforderlichen Einwilligungen.