Datenschutzhinweise (KVKK)

DATENSCHUTZHINWEISE NACH KVKK

Stand: 28. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Diese Hinweise wurden von ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, tätig unter der Marke Arbat Travel, zur Information von Kunden von Touren, Aktivitäten und Transfers nach dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 erstellt.

Reisebüro: Arbat Travel — Klasse A, Lizenznummer 11309.

Anschrift: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye.

Kontakt: [email protected]

2. Daten und Erhebungswege

Je nach Leistung werden Name, Telefon, E-Mail, Teilnehmerzahl, Alter von Kindern, Buchungsdaten, Unterkunft oder Abhol- und Zielort, Flug- und Transferangaben, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie Schriftverkehr zu Anfragen und Beschwerden verarbeitet. Ausweis-, Pass-, Geburtsdatums- oder Staatsangehörigkeitsangaben werden nur angefordert, soweit Leistung, Ticketausstellung oder Recht dies erfordern. Bei der Websitenutzung können IP-Adresse, Vorgangs- und Sicherheitsprotokolle sowie Cookie-Einstellungen verarbeitet werden.

Die Erhebung erfolgt über Website und Buchungsformulare, E-Mail, Telefon, Nachrichtendienste und persönliche Gespräche ganz oder teilweise automatisiert oder nichtautomatisiert als Bestandteil eines Dateisystems. Wer für andere bucht, soll diese über die Hinweise informieren.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Für Buchung, Leistungsplanung, Teilnehmerlisten, Ticketausstellung, Transferkoordination und leistungsbezogene Kommunikation erforderliche Daten werden zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c verarbeitet.

Für Rechnungen, Buchhaltung und gesetzliche Meldungen erforderliche Daten werden je nach Tätigkeit aufgrund ausdrücklicher gesetzlicher Vorgaben und rechtlicher Pflichten nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstaben a und ç verarbeitet.

Stornierungs-, Erstattungs-, Anfrage-, Beschwerde- und Streitunterlagen werden erforderlichenfalls zur Begründung, Ausübung oder Wahrung eines Rechts nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe e verarbeitet.

Für Informationssicherheit, Missbrauchsprävention und Prozessverwaltung notwendige Vorgangs- und Kommunikationsdaten werden aufgrund berechtigter Interessen nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe f verarbeitet, soweit Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.

Für einwilligungsbedürftige Werbung, Analysen oder andere Vorgänge ist eine gesonderte Auswahl oder ausdrückliche Einwilligung erforderlich. Diese Hinweise sind keine Einwilligung. Besondere Kategorien personenbezogener Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn dies für die Leistung notwendig ist und eine anwendbare Voraussetzung nach Artikel 6 vorliegt.

4. Empfänger und Weitergabezwecke

Für die Buchungserfüllung notwendige Angaben können an betroffene Tour- und Aktivitätsveranstalter, örtliche Agenturen, Reiseleiter, Transport- und Transferunternehmen, Unterkünfte und Ticketanbieter weitergegeben werden. Diese können in der Türkei oder anderen Leistungsländern ansässig sein. Daten werden nicht pauschal an alle Lieferanten, sondern nur an die für die Buchung erforderlichen Empfänger und im notwendigen Umfang übermittelt.

Notwendige Angaben können außerdem an Banken, Zahlungs- und Buchhaltungsanbieter, technische Anbieter für Website und Kommunikation, befugte Rechtsberater sowie gesetzlich zuständige Behörden übermittelt werden. Inländische Übermittlungen beachten Artikel 8.

5. Übermittlung ins Ausland

Bei Buchung, Organisation oder Kommunikation zu einer Auslandsleistung können erforderliche Kundendaten an den jeweiligen ausländischen Anbieter übermittelt werden. Auch ausländische Technik- oder Kommunikationsanbieter können eine Übermittlung bedingen. Artikel 9 gilt. Es muss ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder eine geeignete Garantie vorliegen; Ausnahmen für gelegentliche Übermittlungen gelten nur bei gesetzeskonformen, nicht regelmäßigen und nicht dauerhaften Vorgängen.

Ein Geschäftsvertrag mit einem Anbieter oder das Lesen dieser Hinweise allein schafft keine Rechtsgrundlage für Auslandsübermittlungen. Informationen zu Empfängern und Rechtsmechanismus erhalten Sie über [email protected].

6. Speicherung und Sicherheit

Daten werden nur für gesetzlich vorgeschriebene und zwecknotwendige Zeiten gespeichert. Berücksichtigt werden Buchungs- und Leistungsbeziehungen, Buchhaltungs- und Steuerpflichten, Streitigkeiten und Verjährungsfristen. Entfallen Verarbeitungsgrund und Aufbewahrungspflicht, werden Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Zugriffsbeschränkungen und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sind erforderlich.

7. Rechte und Anträge

Nach Artikel 11 können Sie erfahren, ob Daten verarbeitet werden, hierzu Auskunft verlangen, Zweck und zweckgerechte Verwendung erfragen, Empfänger im In- und Ausland erfahren, unvollständige oder falsche Daten berichtigen lassen, unter gesetzlichen Voraussetzungen Löschung oder Vernichtung verlangen, die Benachrichtigung der Empfänger über Berichtigung und Löschung verlangen, nachteiligen Ergebnissen ausschließlich automatisierter Analysen widersprechen und bei rechtswidriger Verarbeitung Schadenersatz verlangen.

Anträge können schriftlich an die obige Firmenanschrift oder auf den im Kommuniqué über Verfahren und Grundsätze für Anträge an Verantwortliche vorgesehenen Wegen gestellt werden. Von einer zuvor mitgeteilten und bei uns gespeicherten E-Mail-Adresse können Sie [email protected] anschreiben. Zur Identitätsprüfung können erforderliche Angaben verlangt werden. Anträge werden schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet; gebührenpflichtige Fälle unterliegen dem vom Datenschutzrat festgelegten Tarif.

Diese Hinweise dienen der Kundeninformation; sie sind weder Lieferantenvertrag noch ausdrückliche Einwilligungserklärung.