Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA

Atnaujinta: 2026 m. spalio 28 d.

1. Taikymo sritis ir kontaktai

Ši politika taikoma naudojimuisi arbattravel.com, užklausoms ir ekskursijų, pramogų bei pervežimų užsakymams per Arbat Travel.

Operatorius: ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ.

Agentūra: Arbat Travel, A klasės kelionių agentūra, licencijos Nr. 11309.

Adresas: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye.

El. paštas: [email protected]

Išsami informacija apie duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, perdavimą ir jūsų teises pateikiama ir Pranešime apie asmens duomenų tvarkymą (KVKK).

2. Užsakymo ir kontaktiniai duomenys

Užsakymui sukurti ir paslaugai suteikti naudojami būtini vardas ir pavardė, kontaktiniai ir dalyvių duomenys, pasirinkta paslauga, data, laikas, pervežimo ir prireikus sąskaitos duomenys. Tapatybės dokumento arba paso duomenų prašoma tik kai būtina paslaugai ar pagal įstatymą. Susirašinėjimas dėl atšaukimo, pinigų grąžinimo ir skundų tvarkomas šiems klausimams nagrinėti bei teisėms ginti.

Užsakydami kitiems asmenims, užtikrinkite duomenų tikslumą ir supažindinkite juos su KVKK pranešimu. Vaikų duomenis turi pateikti tėvas, motina arba teisėtas atstovas, tik paslaugai būtina apimtimi.

3. Dalijimasis su paslaugų teikėjais

Paslaugai būtina informacija gali būti perduota atitinkamam ekskursijos organizatoriui, vietos agentūrai, gidui, pervežimo ar transporto įmonei, apgyvendinimo įstaigai ir bilietų tiekėjui. Gavėjai gali būti Turkijoje arba su užsakymu susijusioje užsienio šalyje. Atitinkamam teikėjui turi būti perduodami tik tai paslaugai būtini duomenys. Informacija taip pat gali būti teikiama būtiniems svetainės infrastruktūros, ryšių, mokėjimų, apskaitos ir teisinių paslaugų teikėjams.

Perdavimui šalies viduje ir į užsienį taikomos Įstatymo Nr. 6698 8 ir 9 straipsnių sąlygos. Ši politika ar užsakymas savaime nesuteikia leidimo visų rūšių duomenų perdavimui į užsienį. Išsamiau žr. KVKK pranešimą.

4. Mokėjimų saugumas

Mokėjimo būdai ir gavėjas nurodomi užsakymo metu. Jei siūlomas mokėjimas kortele, vadovaukitės banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo saugiame mokėjimo lange pateikta informacija. Nesiųskite kortelės saugos kodo, internetinės bankininkystės slaptažodžio ar vienkartinio patvirtinimo kodo el. paštu, telefonu ar žinutėmis. Mokėjimams ir grąžinimams būtini įrašai tvarkomi paslaugai ir teisinėms pareigoms būtina apimtimi.

5. Slapukai ir panašios technologijos

Svetainės slapukų parinktyse yra būtinųjų, analitinių ir rinkodaros technologijų kategorijos. Būtinosios technologijos padeda palaikyti sesijas, saugumą ir pagrindines funkcijas, pvz., užsakymus. Analitinės technologijos matuoja apsilankymus ir naudojimą, rinkodaros technologijos vertina reklamą ir jos veiksmingumą.

Parinkčių skydelyje gali būti nurodyti Google Analytics 4, Google Tag Manager, Yandex Metrica ir Meta Pixel. Paslaugos įtraukimas nereiškia, kad ji aktyvi per kiekvieną apsilankymą. Analitiniam ir rinkodaros tvarkymui, kuriam būtinas sutikimas, reikalingas atskiras pasirinkimas; politikos perskaitymas sutikimo neatstoja. Pasirinkimus galite pakeisti puslapio apačioje esančiu slapukų parinkčių mygtuku, o naršyklėje slapukus ištrinti ar užblokuoti. Būtinųjų slapukų blokavimas gali paveikti kai kurias funkcijas.

6. Saugojimas ir saugumas

Informacija turi būti saugoma tik tiek laiko, kiek būtina tvarkymo tikslui ir pagal teisės aktus. Nustatant terminus atsižvelgiama į paslaugos ir užsakymo santykius, dokumentų saugojimo pareigas bei galimus ginčus. Pasibaigus tvarkymo pagrindams ir saugojimo pareigoms, duomenys ištrinami, sunaikinami arba anonimizuojami. Duomenų valdytojas atsakingas už būtinas technines ir organizacines apsaugos priemones.

7. Rinkodaros pranešimai ir išorinės nuorodos

Užsakymui vykdyti siunčiami paslaugų pranešimai skiriasi nuo reklamos ar akcijų pranešimų. Komerciniams elektroniniams pranešimams, kuriems būtinas leidimas, reikia atskiro pasirinkimo ar sutikimo. Kontaktų pateikimas užsakymui savaime nėra rinkodaros sutikimas.

Nukreipus į bankus, socialinius tinklus, susirašinėjimo paslaugas ar kitus trečiuosius asmenis, taip pat galioja jų privatumo taisyklės.

8. Prašymai ir atnaujinimai

Savo teises dėl asmens duomenų galite įgyvendinti KVKK pranešime nurodytais būdais. Klausimus siųskite [email protected]. Politika gali būti atnaujinta pasikeitus paslaugų procesams ar teisės aktams; data nurodoma pradžioje. Būsimi pakeitimai neatstoja atskirai būtino sutikimo.