Nuotolinės prekybos ir paslaugų sutartis

NUOTOLINĖS PREKYBOS IR PASLAUGŲ SUTARTIS

Redakcija: 2026 m. spalio 28 d.

Šios bendrosios sąlygos skaitomos kartu su konkretaus pirkėjo, paslaugos, teikėjo/tarpininko vaidmens, bendros kainos, mokėjimo ir vykdymo duomenimis. Organizuotoms kelionėms ir atskiram keleivių vežimui taikomos jų pačių taisyklės.

1. Šalys

ARMİ TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, veikianti Arbat Travel vardu, A klasės agentūra, licencijos Nr. 11309.

Mokesčių inspekcija: Alanya Vergi Dairesi. Mokesčių mokėtojo numeris: 0800697788.

Adresas: Saray Mahallesi, Şirinevler Sokak, Best Home 20 Sitesi, No:16/B, Alanya/Antalya, Türkiye. Telefonas: +90 545 302 92 07. El. paštas: [email protected].

Pirkėjas yra asmuo, kurio tapatybė ir kontaktai nurodyti konkretaus užsakymo dokumente. Arbat Travel kaip teikėjo ar tarpininko vaidmuo ir faktiškai paslaugą teikianti įmonė atskleidžiami atskirai kiekvienam užsakymui.

2. Dalykas ir užsakymo informacija

Sutartis nustato teises ir pareigas dėl pasirinktos ekskursijos, pramogos ar pervežimo sutartomis sąlygomis. Užsakymo dokumente nurodomi paslaugos pavadinimas ir variantas, data ir vietinis pradžios laikas, dalyvių skaičius ir amžiaus kategorijos, susitikimo ar pervežimo vietos, trukmė, įtrauktos ir neįtrauktos paslaugos ir dalyvavimo sąlygos. Bendras reklaminis tekstas šių duomenų neatstoja.

3. Kaina ir mokėjimas

Prieš užsakant pateikiama bendra kaina su mokesčiais, valiuta, kaina asmeniui arba transporto priemonei/grupei, numatomos papildomos išlaidos, mokėjimo būdas, galimas avansas ir likučio terminas. Mokami priedai reikalauja pritarimo. Iš anksto pažymėti priedai negali sukurti nepatvirtintos mokėjimo pareigos.

Prieš pat galutinį patvirtinimą turi būti aiškiai pranešta, kad užsakymas sukuria pareigą mokėti. Mokėjimas ekskursijos metu savaime nepanaikina patvirtinto užsakymo atšaukimo sąlygų. Mokėjimo duomenys pateikiami tik užsakyme nurodytais būdais.

4. Ikisutartinė informacija ir patvirtinimas

Esminės paslaugos savybės, šalių tapatybė ir kontaktai, visa kaina, mokėjimas ir vykdymas, atšaukimo/atsisakymo sąlygos bei teisių gynimo būdai pateikiami prieš mokėjimą ar įpareigojantį užsakymą. Informacijos gavimo patvirtinimas ir sutarties priėmimas registruojami atskirai. Vien apsilankymas puslapyje nėra visų sąlygų ar asmens duomenų tvarkymo priėmimas.

Patvirtinimas, sutartis ir ikisutartinė informacija turi būti perduoti klientui išsaugoma forma. 

5. Vykdymas ir pareigos

Paslauga teikiama pagal patvirtinto užsakymo turinį, datą ir sąlygas. Pirkėjas pateikia tikslius dalyvių ir kontaktų duomenis, atvyksta nurodyton vieton ir laiku bei laikosi iš anksto atskleistų saugumo ir dalyvavimo taisyklių. Tiekėjo naudojimas nepanaikina agentūros teisinių pareigų. Negalint suteikti paslaugos ar iš esmės ją pakeitus, pirkėjas informuojamas, gaunamas reikalingas sutikimas alternatyvai ir išsaugomos grąžinimo bei kitos teisės.

6. Atšaukimas, atsisakymas ir grąžinimas

Dienos ekskursijoms ir pramogoms, kurios nėra organizuotos turistinės kelionės, atšaukimas likus bent 24 valandoms suteikia visos sumos grąžinimą. Per paskutines 24 valandas ar neatvykus taikomas negrąžinimas, išsaugant privalomas įstatymines teises. Pervežimai ir pranešimo būdai aprašyti atskirose Atšaukimo ir grąžinimo sąlygose.

Kelių dienų kelionėms taikomos iš anksto atskleistos teisėtos sutartinės išskaitos ar procentai. Išsaugomos specialios organizuotų kelionių nuostatos, įskaitant nutraukimą prieš 30 dienų, nenumatytas/neišvengiamas aplinkybes, nenugalimą jėgą, tiekėjo atšaukimą ir 14 dienų grąžinimo terminą.

Kai taikomas Nuotolinių sutarčių reglamentas ir nėra išimties, įstatyminė atsisakymo teisė ir pranešimo būdas pateikiami atskirai. Konkrečios datos laisvalaikio paslaugoms gali galioti išimtis; atskiras keleivių vežimas ir organizuotos kelionės vertinami pagal savo taisykles. Negalima bendrai teigti, kad jokiam produktui atsisakymo teisė negalioja.

7. Asmens duomenys

Valdytojas, tikslai, pagrindai, gavėjų grupės ir teisės paaiškinami KVKK pranešime. Būtinų užsakymo duomenų perdavimui atitinkamiems vietos ar užsienio tiekėjams taikomos teisinės sąlygos. Sutarties priėmimas nėra bendras sutikimas veiksmams, kuriems būtinas aiškus sutikimas.

8. Prašymai ir ginčai

Prašymai ir skundai: [email protected]. Vartotojas gali kreiptis į vartotojų arbitražo komitetus, vartotojų teismus ir kompetentingas institucijas pagal galiojančias jurisdikcijos ir kreipimosi sąlygas. Išsaugomos privalomos Turkijos vartotojų teisės ir kitos taikomos privalomos nuostatos.

9. Konkretaus užsakymo dokumentas

Galutiniame dokumente turi būti datuota sandorio versija, šalių duomenys, paslauga, visa kaina, mokėjimo, vykdymo ir atšaukimo sąlygos; jis saugomas su pirkėjo patvirtinimu.